Envío competitivo a nivel mundial
Envío competitivo a nivel mundial
En Curacoro, ofrecemos envíos competitivos a todo el mundo para garantizar que reciba sus suministros de amarre de alta calidad de manera rápida y confiable. Revise nuestras políticas y procedimientos de envío para comprender cómo manejamos la confirmación de entrega, los pedidos pendientes, la mercancía dañada, los cambios, las devoluciones y más.
Confirmación de entrega Una vez que la confirmación de entrega esté disponible, Curacoro ya no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o extraviados. Es responsabilidad del Comprador proporcionar una dirección y una información de contacto completas y precisas.
Pedidos pendientes/pedidos anticipados Nos esforzamos por mantener un stock completo de todos los productos. En ocasiones, una mayor demanda de un producto genera una situación de "agotamiento de existencias".
Mercancía dañada Inspeccione todos los paquetes inmediatamente después de la entrega. Si cree que el artículo en cuestión está dañado durante el transporte, notifíquenos por correo electrónico a support@curacoro.com dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción del producto. Es posible que sea necesario que nos comuniquemos con la empresa de mensajería para inspeccionar los daños y abrir un reclamo. Todos los materiales de embalaje originales deben conservarse para fines de reclamo. En todos los casos, la mercancía dañada debe devolverse junto con los materiales de embalaje. Curacoro se reserva el derecho de reemplazar el artículo u ofrecer un crédito en la tienda para otros productos. No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa del Servicio de atención al cliente.
Cambios Curacoro debe ser notificado por correo electrónico a support@curacoro.com dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de su mercancía para otorgar un cambio. Los pedidos con más de diez (10) días de antigüedad no son retornables ni reembolsables. Se aplican tarifas de envío de devolución. Una vez que se haya inspeccionado su artículo, se le reembolsará el importe de los artículos devueltos mediante el mismo método de pago que utilizó para comprar el pedido. Todos los artículos deben devolverse dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción. No se aceptarán cambios sin autorización previa. Los artículos deben estar sin abrir y en el embalaje original.
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@curacoro.com y envíe su artículo a:
Curaçoro
Unidad 102-103, 755 Queensway Ave Este
Mississauga, Ontario, California
L4Y4C5
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Las devoluciones deben ser notificadas a Curacoro por correo electrónico a support@curacoro.com dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Los pedidos con más de diez (10) días de antigüedad no se pueden devolver ni reembolsar. Usted es responsable de los gastos de envío. Todos los artículos deben devolverse dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa. Los artículos deben estar sin abrir y en el embalaje original. En el caso de que una devolución sea resultado de nuestro error, nosotros pagamos el envío de devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Reembolsos atrasados o faltantes Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a support@curacoro.com .
Artículos en oferta Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Pedidos cancelados Cualquier pedido realizado puede cancelarse sin penalización hasta que se haya empaquetado; una vez empaquetado, se aplica una tarifa de reposición del 15 %. Una vez enviado, un pedido no se puede cancelar.
Devoluciones por error del cliente Si se devuelve un envío debido a que se ingresó una dirección incorrecta o se cometió un descuido al no incluir un número de edificio o suite, se aplicarán cargos de envío y manipulación. Esto incluye errores en los productos seleccionados. Una vez que se devuelvan los artículos, espere veinticuatro (24) horas para que se vuelvan a procesar. Los pedidos con entrega al día siguiente realizados los viernes no llegarán hasta el lunes siguiente.
Garantía de dispositivos electrónicos Todos los dispositivos electrónicos vendidos por Curacoro tienen una garantía de calidad de seis meses a partir de la compra, siempre que la falla haya sido causada por el fabricante. En este caso, comuníquese con nosotros a support@curacoro.com para que podamos ayudarlo con un reembolso o cambio.
Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información, contáctenos a support@curacoro.com . Estamos aquí para garantizar que tenga una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes con Curacoro.