Envio competitivo para todo o mundo
Envio competitivo para todo o mundo
Na Curacoro, oferecemos frete competitivo para o mundo todo para garantir que você receba seus suprimentos de amarração de alta qualidade de forma rápida e confiável. Por favor, revise nossas políticas e procedimentos de frete para entender como lidamos com confirmação de entrega, pedidos em espera, mercadorias danificadas, trocas, devoluções e muito mais.
Confirmação de Entrega Assim que a confirmação de entrega estiver disponível, a Curacoro não será mais responsável por quaisquer pacotes perdidos, roubados ou extraviados. É responsabilidade do Comprador fornecer informações de contato e endereço completas e precisas.
Backorders/Pré-encomendas Nós nos esforçamos para permanecer totalmente estocados com todos os produtos. Ocasionalmente, uma demanda maior por um produto cria uma situação de "Fora de Estoque".
Mercadoria Danificada Por favor, inspecione todos os pacotes imediatamente após a entrega. Se você acredita que o item em questão foi danificado durante o transporte, por favor, notifique-nos por e-mail em support@curacoro.com dentro de vinte e quatro (24) horas do recebimento do produto. Pode ser necessário que entremos em contato com a transportadora para inspeção de danos e abramos uma reclamação. Todos os materiais de embalagem originais devem ser mantidos para fins de reclamação. Em todos os casos, a mercadoria danificada deve ser devolvida junto com os materiais de embalagem. A Curacoro reserva-se o direito de substituir o item ou oferecer um crédito na loja para outros produtos. Nenhuma devolução será aceita sem autorização prévia do Atendimento ao Cliente.
Trocas A Curacoro deve ser notificada por e-mail em support@curacoro.com dentro de dez (10) dias úteis do recebimento da sua mercadoria para conceder uma troca. Pedidos com mais de dez (10) dias não podem ser devolvidos ou reembolsados. Taxas de envio de devolução são aplicadas. Depois que seu item for inspecionado, você será reembolsado pelos itens devolvidos no mesmo método de pagamento usado para comprar o pedido. Todos os itens precisam ser devolvidos dentro de quatorze (14) dias do recebimento. Nenhuma troca será aceita sem autorização prévia. Os itens devem estar fechados e na embalagem original.
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@curacoro.com e envie seu item para:
Curacoro
Unidade 102-103, 755 Queensway Ave Leste
Mississauga, ON, CA
L4A 4C5
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Devoluções A Curacoro deve ser notificada por e-mail em support@curacoro.com dentro de dez (10) dias úteis do recebimento da mercadoria. Pedidos com mais de dez (10) dias não podem ser devolvidos nem reembolsados. Você é responsável pelas despesas de envio. Todos os itens precisam ser devolvidos dentro de quatorze (14) dias do recebimento. Nenhuma devolução será aceita sem autorização prévia. Os itens devem estar fechados e na embalagem original. No caso de uma devolução ser resultado de nosso erro, nós pagamos o frete de devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Reembolsos atrasados ou ausentes Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@curacoro.com .
Itens em promoção Somente itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.
Pedidos Cancelados Qualquer pedido feito pode ser cancelado sem penalidade até que seja embalado; uma vez embalado, uma taxa de reposição de estoque de 15% é aplicada. Uma vez enviado, um pedido não pode ser cancelado.
Devoluções devido a erro do cliente Se uma remessa for devolvida devido à inserção de um endereço incorreto ou descuido em não incluir um número de prédio ou suíte, taxas de envio e manuseio serão aplicadas. Isso inclui erros no(s) produto(s) selecionado(s). Assim que o(s) item(ns) for(em) devolvido(s), aguarde vinte e quatro (24) horas para reprocessamento. Pedidos feitos durante a noite nas sextas-feiras não chegarão até a segunda-feira seguinte.
Garantia de Dispositivos Eletrônicos Todos os dispositivos eletrônicos vendidos pela Curacoro têm garantia de qualidade dentro de seis meses da compra, desde que a falha tenha sido causada pelo fabricante. Neste caso, entre em contato conosco em support@curacoro.com para que possamos ajudá-lo com um reembolso ou troca.
Para quaisquer perguntas ou mais informações, entre em contato conosco em support@curacoro.com . Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória com a Curacoro.